㈜보령컨슈머헬스케어(이하 “회사”)는 회사가 운영하는 Pharm-street.com(이하”몰“)을 이용하는 모든 회원의 개인정보를 소중하게 보호하며, 「개인정보보호법」 및 관계 법령에서 규정하고 있는 개인정보보호 규정을 엄격하게 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보 처리와 관련된 이용자의 권익 보호와 각종 고충을 신속하고 적절하게 처리하기 위하여 본 개인정보처리방침을 제정하여 운영하고 있습니다. 회사는 본 방침에서 규정하지 않은 사항에 대해서는 관련 법령과 내부 규정을 따르며, 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 그 내용을 사전에 공지사항 또는 적절한 방법을 통하여 안내합니다.

• 1) 회원가입 및 회원관리 목적

  회사는 회원 가입 의사 확인, 본인 인증, 회원 자격 유지 및 관리, 부정 가입 및 이용 방지, 법령과 서비스 이용약관 준수 여부 확인, 각종 고지·안내 발송, 분쟁 해결 및 민원 처리를 위한 기록 보관, 미성년자의 법정대리인 동의 확인 등을 위해 개인정보를 처리합니다.

• 2) 민원 및 고객 상담 처리 목적

  회원의 본인 여부를 확인하고, 문의 및 요청 내용을 정확히 파악하여 사실 조사를 진행하며, 처리 결과를 회원에게 전달하는 과정에서 개인정보를 이용합니다.

• 3) 재화 및 서비스 제공 목적

  상품 배송, 주문 처리, 요금 청구 및 결제, 구매 관련 서비스 제공, 본인·연령 인증, 콘텐츠 및 맞춤형 서비스 제공 등 서비스 운영을 위한 필수 업무에 개인정보를 이용합니다.

• 4) 마케팅 및 광고 활용 목적

  회원의 동의가 있는 경우에 한하여 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 프로모션 정보 제공, 광고성 정보 발송, 서비스 이용 분석 및 통계 작성, 접속 빈도 파악 등을 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.

• 1) 개인정보 항목
  • ① 필수항목 : 회원 성명, 휴대전화번호, 회원 ID, 비밀번호, 사업장명(약국 또는 병원), 사업장 주소, 사업장 전화번호, 사업자등록번호, 요양기관번호, 면허번호(전문회원의 경우), 이메일 주소, 주문·결제 및 배송 관련 정보 등 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 항목
  • ② 선택항목 : 닉네임, 마케팅 정보 수신 여부, 생년월일, 기념일 정보, 추천인 정보, 경품 또는 사은품 수령지, 서비스 맞춤 설정을 위한 추가 정보 등 선택적으로 제공할 수 있는 항목(선택 항목 미제공 시 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.)

  개인정보의 수집 항목 및 보유 기간

  법적 근거	개인정보 처리업무	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
  「개인정보 보호법」제15조제1항제1호(동의)	회원 서비스 운영	회원 가입의사 확인,회원제 서비스 제공에 따른 본인식별·인증,회원자격 유지·관리	(필수)ID, 비밀번호 (선택)휴대폰번호	회원탈퇴 시까지
  「개인정보 보호법」제15조제1항제4호(계약 체결·이행)	서비스 흥보 및 판매 권유	서비스 홍보 및 판매권유를 위한 개인정보 처리	(필수)이메일 주소, 생년월일, (선택)결혼여부, 관심상품 내역	회원탈퇴 또는 동의 철회시까지

  • ③ 자동 수집 항목 : 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 주소, 기기 정보, 광고 또는 배너 열람 정보 등 시스템 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 항목

  • < 설치·운영하는 개인정보 자동 수집 장치 >

  • ① <개인정보처리자명> 은(는) 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
  • ② 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.
  • ③ 정보주체는 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다
  < 쿠키 허용 / 차단 방법 > 【부록4 참고】
  ▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 ‘…’ 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키 : Ctrl+Shift+N)
  ▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
  크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 ‘⋮’ 표시 선택 > 새 시크릿 탭
  사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
  삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 ‘탭’ 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작
  • < 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항 >
  • ① <개인정보처리자>은(는) 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형

  개인정보의 수집 항목 및 보유 기간

  법적 근거	개인정보 처리업무	수집 목적	수집 항목	보유 및 이용기간
  「개인정보 보호법」제15조제1항제1호(동의)	관심에 기반한 맞춤형 광고 제공	웹 사이트 방문 이용시 자동수집	웹 사이트 방문 이용이력	수집일로부터 회원탈퇴시까지

• 2) 수집방법
  • 회사는 회원가입 시 회원이 직접 입력하는 방식, PC 및 모바일 웹/앱 이용 과정에서 자동 생성되는 정보, 고객센터 상담 과정, 이벤트 참여, 서면 또는 전자 문서를 통한 제출, 제휴사로부터 제공되는 정보 등 여러 합법적 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
• 3) 개인정보의 보유 근거
  • 회사는 개인정보보호법, 정보통신망법, 전자상거래법, 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따라 개인정보를 보관할 수 있으며, 법령에서 정한 기간 동안 반드시 보존해야 하는 항목은 해당 규정에 따릅니다.
• 4) 개인정보 보유 기간

  회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되는 즉시 파기하는 것을 원칙으로 하며, 예외적으로 아래 정보를 법령에 따라 일정 기간 동안 보존합니다.

  • ① 계약 또는 청약철회 기록: 5년
  • ② 결제 및 재화 공급 기록: 5년
  • ③ 소비자 불만 및 분쟁처리 기록: 3년
  • ④ 전자금융 거래 기록: 5년
  • ⑤ 접속기록(식별자, 접속일시, 접속지 정보, 처리한 정보주체 정보, 수행업무 등) : 1년
  • ⑥ 표시·광고에 관한 기록: 6개월

  이 외에 전문가 회원 등 별도 약관에 따라 보유 기간이 정해진 경우 해당 규정에 따릅니다.

• 5) 개인정보 유효기간(장기 미이용자) 제도

  회사는 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 일반 이용자의 정보와 분리하여 안전하게 보관합니다.분리보관 예정일 30일 전에 이메일·문자 등의 방법으로 해당 사실을 사전 안내하며, 회원이 로그인 또는 본인확인을 통해 이용 의사를 표시할 경우 분리조치가 해제됩니다

• 1) 제공 대상 : 입점사(판매사)
  • - 제공 목적: 상품 배송, 주문 처리, 민원 처리, 결제 및 정산 등
  • - 제공 항목: 이름, 사업장명, 주소, 연락처, 주문 정보, 결제·배송 정보, 요양기관번호·면허번호 등 서비스 처리에 필요한 항목
  • - 보유 기간: 목적 달성 시 또는 법령이 정한 기간까지 보관
• 2) 제공 대상: 관계사
  • - 제공 목적: 고객 정보 통합 관리, 서비스 제공, 분석·통계 목적
  • - 제공 항목: 회원 기본 정보, 거래 정보, 서비스 이용 기록 등
  • - 보유 기간: 목적 달성 시까지

• ① 국내 배송사: 상품 배송
• ② 결제대행업체: 결제 처리 및 본인확인
• ③ 문자 발송 업체: 알림톡 또는 문자 발송
• ④ 고객센터 운영 업체: 상담 및 민원 처리
• ⑤ IT 유지보수 업체: 시스템 운영 및 보안 관리

• • ① 개인정보 열람 요구
  • ② 오류 정정 또는 수정 요구
  • ③ 삭제 요구
  • ④ 처리 정지 요구
  • ④ 동의철회 및 회원 탈퇴
• 위 권리는 서면, 이메일, 전화, 팩스, 홈페이지 등 다양한 방법을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.정보주체는 법정대리인 또는 위임받은 사람을 통해 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 위임장을 요구할 수 있습니다
• 정정 또는 삭제 요청이 있는 경우 해당 처리가 완료될 때까지 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

• 1) 파기절차
  • - 목적 달성 후 내부 절차에 따라 파기할 정보를 선정하고 승인 후 파기
  • - 법령상 보존이 필요한 경우 별도 저장 공간으로 분리하여 보관
• 2) 파기방법
  • - 전자 파일: 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
  • - 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리
• 3) 휴면 회원 정보 관리
  • - 1년 동안 이용 기록이 없는 휴면회원의 개인정보는 파기 또는 분리 보관
  • - 분리보관 30일 전 이메일 등을 통해 사전 안내
  • - 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 정보를 일정 기간 보유

• 1) 정기적인 내부 점검 및 자체 감사
• 2) 개인정보 취급 직원 최소화 및 접근 권한 관리
• 3) 내부관리계획 수립 및 이행
• 4) 해킹·악성코드 방지를 위한 기술적 조치
• 5) 비밀번호 및 중요 정보 암호화
• 6) 접속 기록 보관 및 위·변조 방지
• 7) 침입 차단 및 보안 시스템 운영
• 8) 문서 및 보조저장매체의 잠금장치 보관
• 9) 서버실 및 자료 보관실 등 중요 구역의 출입 통제

• 회사는 개인정보 보호와 관련된 업무의 총괄적 책임을 위하여 개인정보보호책임자를 지정하고 있으며, 개인정보 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등을 담당합니다.
  • • - 개인정보보호책임자 : 손장완
    • - 직책 : 상무(COO)
    • - 전화번호 : 080- 708-8163
    • - 이메일: privacy@company.com
    • - 전화번호 : 080- 708-8163
    • - 개인정보 처리 담당부서 : 팜스트리트 몰 마케팅팀
    • - 회원은 개인정보 처리와 관련된 모든 문의를 위 연락처로 문의할 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변합니다

• 회원은 개인정보 침해와 관련한 상담 또는 분쟁 해결을 위해 아래 기관의 도움을 받을 수 있습니다.
  • • - 개인정보침해신고센터: 국번없이 118
    • - 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
    • - 대검찰청 사이버수사과: 1301
    • - 이메일: privacy@company.com
    • - 경찰청 사이버안전국: 182

• • - 공고일자 : 2025년 12월 26일
  • - 시행일자 : 2025년 12월 26일